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填空題

酒店財務人員每月底必須參加前臺（）的盤點。

答案：規(guī)定類小商品、代銷商品（除圖書外）

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若協(xié)議散客上門入住時，無法提供公司訂房傳真和名片，應（）。

答案：由值班經(jīng)理給予相應協(xié)議價格，在PMS中按正常協(xié)議散客接待流程處理，并由店長或店助在客人登記單上簽字確認

若協(xié)議散客上門入住無法提供公司訂房傳真時，前臺應（）。

答案：保存客人公司名片原件