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填空題

清掃住客房時(shí)，如客人在房（）。打掃結(jié)束應(yīng)征詢客人意見并道別。

答案：要向客人表示歉意

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如進(jìn)房發(fā)現(xiàn)客人在睡覺或在浴室，應(yīng)（）。

答案：立即退出鎖上門并做好記錄

客房服務(wù)員崗位職責(zé)：按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供（）的客房和環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域（）。

答案：干凈安全；安全工作