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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)寫(xiě)出酒店向客服更換家賓卡的操作標(biāo)準(zhǔn)。
答案：
①酒店定期整理回收的卡和出錯(cuò)的卡；
②填寫(xiě)《家賓卡更換情況說(shuō)明表》；
③將所有需要更換的卡和《家賓卡...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】酒店采購(gòu)物品存貨保管安全制度有哪些？
答案：
（1）必須嚴(yán)格遵守安全守則，嚴(yán)禁吸煙；
（2）倉(cāng)庫(kù)必須配備滅火器；
（3）物品存放離電器和照明30C...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】酒店納入免檢評(píng)定范圍的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
答案：
（1）經(jīng)營(yíng)期≥18個(gè)月；
（2）完整接受2次總查和4次暗訪(fǎng)；
（3）連續(xù)2個(gè)半年度運(yùn)營(yíng)質(zhì)量考核...
（2）完整接受2次總查和4次暗訪(fǎng)；
（3）連續(xù)2個(gè)半年度運(yùn)營(yíng)質(zhì)量考核...
