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單項(xiàng)選擇題

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)必須堅(jiān)持“三主動(dòng)”、“三嚴(yán)禁”，其中“三主動(dòng)”不包括那個(gè)（）。

A.主動(dòng)與客戶微笑。
B.主動(dòng)與客戶打招呼。
C.主動(dòng)介紹業(yè)務(wù)種類和辦理程序。
D.主動(dòng)幫助客戶解決疑難問題。

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