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單項選擇題

根據(jù)“十二五”時期納稅服務(wù)工作的主要目標(biāo)，咨詢及時回復(fù)率力爭達(dá)到（）以上。

A.85%
B.90%
C.95%
D.98%

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單項選擇題

稅收遵從理念表明，對（），稅務(wù)機(jī)關(guān)的職責(zé)是提供完全的納稅服務(wù)，尤其是稅收信息的服務(wù)。

A．無知性不遵從
B．自私性不遵從
C．情感性不遵從
D．故意性不遵從

單項選擇題

國家稅務(wù)總局《“十二五”時期納稅服務(wù)工作發(fā)展規(guī)劃》提出，要推進(jìn)品牌化納稅服務(wù)建設(shè)。通過信息共享、功能互補(bǔ)等手段在各渠道間進(jìn)行工作量平衡調(diào)控，合理引導(dǎo)納稅人選擇最優(yōu)渠道實現(xiàn)服務(wù)需求，努力實現(xiàn)各渠道（）。

A.成本效益最優(yōu)化
B.成本回報最優(yōu)化
C.成本最優(yōu)化
D.效益最優(yōu)化