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問答題

【論述題】試述標(biāo)桿管理的一般過程，你認(rèn)為成功地實(shí)施標(biāo)桿管理的企業(yè)要做好哪些關(guān)鍵活動(dòng)。

答案：標(biāo)桿管理的過程大致可以分為五個(gè)階段：計(jì)劃、分析、整合、實(shí)施、成熟，過程的本質(zhì)是建立績效目標(biāo)和行動(dòng)。
1、計(jì)劃階...

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【論述題】現(xiàn)今，很多企業(yè)開始減少對(duì)純粹的效率標(biāo)準(zhǔn)（例如當(dāng)前這批采購的成本）方面的重視而更關(guān)注效果標(biāo)準(zhǔn)（反映采購的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)），為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況。

答案：采購績效就是采購工作質(zhì)量的好壞，具體的說就是指從數(shù)量和質(zhì)量上來評(píng)估采購職能部門和那里的工作人員達(dá)到規(guī)定目標(biāo)和具體目標(biāo)的程...

【簡答題】工業(yè)公司的總經(jīng)理使用采購部門的開支占采購總額的比例來評(píng)估采購人員的績效。你認(rèn)為這是一個(gè)合理的程序嗎，說出贊成或反對(duì)的理由。

答案：采購部門的經(jīng)費(fèi)支出，是反映采購部門經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)，反映出完成采購目標(biāo)所花的成本或代價(jià)。同樣，以開支所占采購總額的比例的高...