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填空題

收銀員在接待消費者過程中，應靈活運用（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等十四字文明禮貌用語。

答案：您、請、歡迎、對不起、沒關(guān)系、謝謝、再見

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（）是一種最常見的禮節(jié)，也是最典型的商務禮節(jié)。

答案：握手

多項選擇題

商業(yè)主要打折的方式是（）。

A、節(jié)日打折
B、假日打折
C、時段折扣
D、困綁銷售