A.2% B.5% C.8% D.10%
A.傾聽(tīng) B.觀察 C.提問(wèn) D.評(píng)價(jià)
A.建議性問(wèn)題 B.判斷性問(wèn)題 C.中性問(wèn)題 D.封閉性問(wèn)題