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單項選擇題

銀行接到大規(guī)模投訴，或者投訴事項重大，涉及眾多消費者利益，可能引發(fā)群體性事件的，應當及時向（）報告。

A、監(jiān)管機構(gòu)
B、上級行
C、銀行業(yè)協(xié)會
D、客服中心

你可能感興趣的試題

單項選擇題

銀行卡是指由商業(yè)銀行向社會發(fā)行的具有支付信用、現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬收付和消費等全部或部分功能的電子支付工具，包括（）。

A、借記卡和信用卡
B、貸記卡和準貸記卡
C、借記卡和貸記卡
D、借記卡和準貸記卡

單項選擇題

銀行消費者對其基本信息和財務信息不被銀行非相關(guān)人員知悉，不被非法定機構(gòu)和任何單位與個人查詢或傳播的權(quán)利是指（）。

A.選擇權(quán)
B.公平交易權(quán)
C.知情權(quán)
D.隱私權(quán)