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多項(xiàng)選擇題

互聯(lián)網(wǎng)對營銷策略的沖擊，主要體現(xiàn)在（）。

A.定價(jià)策略
B.品牌策略
C.廣告策略
D.渠道策略

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單項(xiàng)選擇題

Microsoft公司的網(wǎng)站中有非常詳盡的知識庫（knowledgebase），對于客戶提出的一般性問題，在網(wǎng)站中幾乎都有解答。同時(shí)還提供了一套有效的檢索系統(tǒng)，讓人們在數(shù)量巨大的文檔中快捷地查找到所需要的東西。微軟公司所采用的這種在線服務(wù)工具是（）。

A.FAQ
B.網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)
C.電子郵件
D.在線表單

單項(xiàng)選擇題

虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的基本出發(fā)點(diǎn)是（）。

A.利益共享
B.開放性
C.潛在會員
D.會員忠誠