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問答題

【簡答題】電費催收方式有哪幾種？

答案：電費催收方式可采用人工電話催收、自動語音催收、自動短信催收、上門催收等各種方式相結(jié)合。對交費意識差的客戶應(yīng)加強宣傳與協(xié)調(diào)...

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【簡答題】收費員催收電費主要包括哪些內(nèi)容？

答案：對未按時、足額交納電費的客戶，經(jīng)電話或短信告知后，仍未結(jié)清電費的，走收員負(fù)責(zé)上門送達(dá)“催費通知單”或“欠費停電通知單”等...

【簡答題】對走收員收費有哪些要求？

答案：對走收員收費的要求如下：
（1）走收員領(lǐng)取電費專項票據(jù)，到現(xiàn)場按票據(jù)金額足額收取電費。對未交電費的走收客戶，應(yīng)...