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多項選擇題

電話約訪的步驟包括（）。

A.寒暄致意，自我介紹
B.確定客戶是否方便通話
C.道明來意，提出約訪要求
D.再次確認約會細節(jié)，感謝客戶

你可能感興趣的試題

多項選擇題

下列個人客戶需求不是按經(jīng)濟屬性劃分的有（）。

A.消費性需求
B.資產(chǎn)類需求
C.經(jīng)營性需求
D.增值需求

單項選擇題

當客戶發(fā)出了成交信號，但是意圖不確定，不顯著，客戶經(jīng)理難以確定的時候，可以通過設計提問來激發(fā)客戶的反應，根據(jù)客戶的反應做出相應的回應，這是（）。

A.優(yōu)惠誘導法
B.投石問路法
C.雙選促成法
D.欲擒故縱法