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單項(xiàng)選擇題

（）負(fù)責(zé)制定電話銀行業(yè)務(wù)柜臺(tái)操作流程指引.

A.總行運(yùn)營(yíng)管理部
B.總行電子銀行部
C.珠海運(yùn)營(yíng)管理部
D.總行個(gè)金部

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單項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶辦理電話銀行業(yè)務(wù)時(shí)需按要求填寫（）。

A.個(gè)人開戶申請(qǐng)書
B.個(gè)人賬戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書
C.個(gè)人客戶電子銀行申請(qǐng)表

單項(xiàng)選擇題

辦理對(duì)公電話銀行密碼設(shè)置、修改、重置交易成功后，打印（）。

A.通用憑證A
B.通用憑證B
C.通用憑證C