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單項選擇題

績效評價指標的一致性或穩(wěn)定性程度指的是（）

A.效度
B.信度
C.精確度
D.滿意度

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單項選擇題

20世紀70年代末，由施樂公司首創(chuàng)的企業(yè)級KPI建立方法是（）

A.成功關鍵分析法
B.標桿基準法
C.目標分析法
D.層次關鍵法

單項選擇題

下列不屬于羅賓斯提出的“積極傾聽”基本要求的是（）

A.專注
B.接受
C.移情
D.思考辨別