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單項選擇題

通過定義問題、評估問題、分析問題、改進現(xiàn)狀和持續(xù)控制構成管理循環(huán)的方法是（）

A.6σ管理
B.平衡計分卡
C.360度反饋
D.關鍵事件

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單項選擇題

全面質(zhì)量管理理論的先驅(qū)愛德華•戴明認為：是美國企業(yè)管理的七大致命性弊病之一包括（）

A.績效評價
B.績效總結
C.績效考核
D.績效反饋

單項選擇題

具體的、硬件的、可行動的、現(xiàn)實的計劃，就是指（）

A.犀利的目標
B.寬泛的目標
C.模糊的目標
D.軟的目標