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單項(xiàng)選擇題

推銷用語(yǔ)的要點(diǎn)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、禮貌
B、措辭
C、生動(dòng)
D、幽默

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)待充滿抱怨的客戶，應(yīng)該銷售員可以用（）來(lái)穩(wěn)定對(duì)方的情緒，避免沖突。

A、緩兵之計(jì)
B、以靜制動(dòng)
C、不理不睬
D、轉(zhuǎn)移話題

單項(xiàng)選擇題

實(shí)用PowerPoint軟件制作演示文稿過(guò)程中，如果想要自定義模版樣式，需要在（）操作。

A、自定義母版
B、自定義背景
C、插入圖片
D、自定義幻燈片