A.柜員可以直接拒絕辦理業(yè)務(wù)
B.要求客戶(hù)出示居民戶(hù)口薄，護(hù)照，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證等其他有效證件。經(jīng)佐證，相關(guān)居民身份證確屬真實(shí)證件的，銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)留存相關(guān)證件復(fù)印件，并繼續(xù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；
C.對(duì)于第二代居民身份證，銀行機(jī)構(gòu)也可使用第二代居民身份證閱讀機(jī)具進(jìn)行鑒別，如經(jīng)鑒別相關(guān)居民身份證確屬真實(shí)證件，銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)繼續(xù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
D.如無(wú)法出示其它真實(shí)有效證件或申請(qǐng)辦理單位銀行結(jié)算賬戶(hù)等金額較大風(fēng)險(xiǎn)程度較高等業(yè)務(wù)時(shí)，銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)為客戶(hù)出具“聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果證明”。并告知其持該證明到戶(hù)籍所在地公安機(jī)關(guān)進(jìn)行進(jìn)一步身份核實(shí)。
E.公安機(jī)關(guān)應(yīng)予以受理并于受理核實(shí)申請(qǐng)之日起兩個(gè)工作日內(nèi)將核實(shí)情況反饋申請(qǐng)人，如經(jīng)核實(shí)相關(guān)居民身份證確屬真實(shí)證件，公安機(jī)關(guān)應(yīng)及時(shí)為相關(guān)個(gè)人更新相關(guān)公民身份信息?？蛻?hù)可持居民身份證和公安機(jī)關(guān)核實(shí)并填寫(xiě)的回執(zhí)到銀行機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)，銀行機(jī)構(gòu)不得拒絕。

A.主管進(jìn)行授權(quán)前，應(yīng)根據(jù)相關(guān)制度辦法審查業(yè)務(wù)真?zhèn)危藢?shí)原始憑證主要要素與柜員輸入內(nèi)容是否一致，現(xiàn)金業(yè)務(wù)應(yīng)卡把現(xiàn)金大數(shù)，核對(duì)無(wú)誤后再插卡，輸入密碼進(jìn)行授權(quán)。
B.輸入密碼時(shí)應(yīng)物理遮掩，要求經(jīng)辦柜員和他人主動(dòng)回避。
C.授權(quán)需在確認(rèn)授權(quán)業(yè)務(wù)成功后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
D.對(duì)授權(quán)后不成功的交易，授權(quán)主管應(yīng)監(jiān)督經(jīng)辦柜員修改后重新提交，直至成功或退出交易。