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判斷題

根據(jù)各銀行系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)機(jī)制不同，多媒體客服系統(tǒng)可以將多個(gè)服務(wù)渠道或方式納入統(tǒng)一的操作平臺(tái)，也可以各自開發(fā)、互相聯(lián)動(dòng)。

答案：正確

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產(chǎn)品營(yíng)銷類呼出是客服代表通過電話等通信技術(shù)對(duì)某一目標(biāo)客戶或目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一互動(dòng)式的產(chǎn)品營(yíng)銷方式

答案：正確

風(fēng)險(xiǎn)協(xié)查可通過電話和短信方式通過。

答案：錯(cuò)誤