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多項(xiàng)選擇題

客戶通過(guò)呼叫中心各渠道咨詢、反映、投訴問(wèn)題時(shí)，若客戶明確表明以下哪些類型渠道，需填寫(xiě)預(yù)警工單：（）

A.工信部
B.10010客服
C.管局申訴
D.集團(tuán)10015

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多項(xiàng)選擇題

以下哪些是聯(lián)通電視具備的基礎(chǔ)功能：（）

A.直播
B.點(diǎn)播
C.增值業(yè)務(wù)
D.時(shí)移

多項(xiàng)選擇題

公眾客戶在聯(lián)通公司受理業(yè)務(wù)時(shí)，聯(lián)通公司認(rèn)可的有效證件包括：（）

A.居民身份證
B.臨時(shí)居民身份證
C.戶口簿
D.港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證