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判斷題

在口頭交際和書(shū)面交際中，書(shū)面交際的效果最好。

答案：錯(cuò)誤

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要發(fā)揮個(gè)體的創(chuàng)造性，提高積極性，可以采取的最好的人際溝通模式是圓式交往模式。

答案：正確

霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，組織中既有正式組織，也有非正式組織。

答案：正確