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填空題

人員營銷是一種雙向溝通的促銷方式，營業(yè)員應具有（）、傳遞信息、（）、提供服務、（）等多項職能。

答案：尋找客戶；銷售產品；收集信息

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答案：（1）動態(tài)的、整合的客戶數據管理和查詢系統(tǒng)；
（2）基于數據庫支持的客戶關系格式或結構系統(tǒng)；
（3）...

【簡答題】電信市場營銷能力包括哪些力量的綜合？

答案：

（一）市場的情報力。
（二）市場的網點力。
（三）市場的商品力。
（四）市場的推銷力。
（五）市場的服務力。