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問答題
【簡(jiǎn)答題】營業(yè)員在促使用戶購買產(chǎn)品或使用業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)使用一些成交技巧來促進(jìn)交易的達(dá)成，請(qǐng)列出五種成交技巧。
答案：
（1）直接請(qǐng)求成交法；（2）替客戶作決定；（3）假定成交法；（4）二選一法；（5）壓力成交法；（6）可靠性成交法。
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【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)單說明營業(yè)廳營業(yè)人員在迎接客戶時(shí)應(yīng)該把握的“七要原則”是什么？
答案：
（1）時(shí)機(jī)要把握；（2）距離要適中；（3）眼神要接觸；（4）要微笑、點(diǎn)頭；（5）手要自然擺放；（6）語氣要溫和、親切；（...
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【簡(jiǎn)答題】在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)播放影像有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？
答案：
不斷的重復(fù)播放與產(chǎn)品相關(guān)的影像，由于圖像、文字、聲音俱全，可以極大的加深客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。播放影像的另一個(gè)好處就是，可以...
