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大客戶的投訴應(yīng)被視為重大投訴,其處理原則是()、()。
答案:
優(yōu)先處理;有效處理
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大客戶“綠色通道”包括()、()、()三種。
答案:
業(yè)務(wù)通道;項(xiàng)目通道;維護(hù)及故障處理通道
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客戶經(jīng)理一般分為()、()和()三個(gè)級(jí)別。
答案:
高級(jí)客戶經(jīng)理;中級(jí)客戶經(jīng)理;普通客戶經(jīng)理
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