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單項(xiàng)選擇題

受理渠道填寫工單時(shí)限要小于或等于幾個(gè)小時(shí)？（）

A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.3小時(shí)
D.4小時(shí)

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單項(xiàng)選擇題

省級(jí)投訴：平均幾小時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過(guò)幾小時(shí)？（）

A.48；48
B.24；24
C.24；48
D.48；24

單項(xiàng)選擇題

一般投訴：即時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過(guò)幾小時(shí)？（）

A.48
B.32
C.24
D.16