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單項(xiàng)選擇題

（）是物流信息技術(shù)的基礎(chǔ)和靈魂。

A.計(jì)算機(jī)
B.條碼
C.網(wǎng)絡(luò)
D.GPS

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多項(xiàng)選擇題

構(gòu)化生命周期開(kāi)發(fā)方法主要適用大系統(tǒng)或系統(tǒng)開(kāi)發(fā)缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況，其特點(diǎn)為（）等。

A.嚴(yán)格區(qū)分工作階段
B.結(jié)構(gòu)化
C.模塊化
D.自下向上
E.標(biāo)準(zhǔn)化

客戶(hù)關(guān)懷是CRM的中心，也是CRM的核心。（）

答案：正確