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單項(xiàng)選擇題

普通客戶(hù)（紅名單客戶(hù)、VIP客戶(hù)及大客戶(hù)經(jīng)理除外）呼入10086人工臺(tái)的單通電話(huà)中，最多能對(duì)（）個(gè)移動(dòng)號(hào)碼（不包括客戶(hù)本機(jī)）或充值卡號(hào)碼進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢(xún)。

A.1；
B.2；
C.3；
D.4；

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單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)要求查詢(xún)本機(jī)的付費(fèi)方式，應(yīng)在（）節(jié)點(diǎn)查詢(xún)。

A.帳戶(hù)信息；
B.客戶(hù)賬單查詢(xún)；
C.賬單明細(xì)查詢(xún)；
D.繳費(fèi)歷史查詢(xún)；

單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)通過(guò)10086人工臺(tái)查詢(xún)IP充值卡號(hào)碼近（）個(gè)月的充值記錄不需要通過(guò)密碼驗(yàn)證，可以直接受理查詢(xún)

A.1；
B.2；
C.3；
D.4；