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填空題
騷擾電話是指：不具有（）、（）服務(wù)需求以及有惡意搗亂行為的來電。
答案：
正常；合理
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問答題
【簡答題】請(qǐng)至少列舉4種情況可以派發(fā)我要提問工單。
答案：
（1）知識(shí)庫里沒有相關(guān)內(nèi)容；
（2）知識(shí)庫中相關(guān)信息表述不清、不完整；
（3）知識(shí)庫信息與其它渠道（...
（2）知識(shí)庫中相關(guān)信息表述不清、不完整；
（3）知識(shí)庫信息與其它渠道（...
