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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】
集團(tuán)經(jīng)理呼入人工臺(tái)要求查詢(xún)其名下集團(tuán)客戶(hù)的姓名，客服代表將查詢(xún)結(jié)果告之客戶(hù)。請(qǐng)分析：
（1）、客戶(hù)代表的操作對(duì)嗎？
（2）、如果不對(duì)，應(yīng)該如何處理

答案：

（1）、不對(duì)。
（2）、集團(tuán)經(jīng)理不可以查詢(xún)其名下集團(tuán)客戶(hù)任何資料

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】集團(tuán)經(jīng)理呼入10086要求查詢(xún)名下集團(tuán)客戶(hù)的話(huà)費(fèi)余額，是否可以提供查詢(xún)？

答案：

不提供查詢(xún)，集團(tuán)經(jīng)理不可以查詢(xún)其名下集團(tuán)客戶(hù)任何資料。

集團(tuán)經(jīng)理不可以查詢(xún)其名下（）客戶(hù)任何資料。

答案：集團(tuán)