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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述客戶(hù)呼入10086要求查詢(xún)號(hào)碼歸屬地的查詢(xún)流程。
答案：
目前客戶(hù)不論是本機(jī)還是非本機(jī)撥入10086人工臺(tái)無(wú)需密碼驗(yàn)證，均可進(jìn)行移動(dòng)號(hào)碼歸屬地查詢(xún)，先通過(guò)短信協(xié)同菜單查詢(xún)，如客戶(hù)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述客戶(hù)呼入10086要求查詢(xún)本機(jī)的PUK碼的查詢(xún)流程。
答案：
通過(guò)密碼驗(yàn)證，核對(duì)SIM卡號(hào)，告知PUK碼。
