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填空題

如客戶需查詢一卡雙號信息，進(jìn)入BOSS業(yè)務(wù)查詢->基本信息查詢->一卡雙號資料查詢，將分別顯示主號碼及（）。

答案：副號碼

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單項選擇題

如客戶呼入10086明確提出查詢PUK碼時，為給客戶提供正確的PUK碼，必須由客戶報出手機(jī)卡背面的（）位SIM卡號進(jìn)行核對。

A.18；
B.19；
C.20；
D.21；

【簡答題】請簡述客戶呼入人工臺查詢本機(jī)是否開通了無線音樂俱樂部會員的查詢流程。

答案：

客戶本機(jī)呼入人工臺進(jìn)行無線音樂俱樂部會員查詢服務(wù)時，可以直接查詢。