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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)密碼重置流程中，如客戶證件號(hào)碼中含“X”，客服代表使用手工輸入方式進(jìn)行操作時(shí)，可以大寫(xiě)（）替代。

A.*；
B.#；
C.X；
D.x；

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單項(xiàng)選擇題

電子渠道協(xié)同的發(fā)送對(duì)象僅對(duì)（）主叫號(hào)碼發(fā)送。

A.本網(wǎng)和它網(wǎng)客戶均可；
B.全國(guó)移動(dòng)客戶；
C.本省移動(dòng)客戶；

如客戶已開(kāi)通一元彩鈴盒包年體驗(yàn)套餐，則當(dāng)前狀態(tài)將顯示為（）。

答案：已包年