A.資產(chǎn)流動性 B.償債能力 C.盈利能力 D.營運能力
A.特征分析模型 B.Z型分模型 C.巴薩利模型 D.A值模型
A.信用管理人員應(yīng)在最快時間內(nèi)處置客戶的申訴,否則將導(dǎo)致問題的升級 B.處理客戶的申訴需要山專門的人員負責(zé),其他員工可以不必做出反應(yīng) C.任何一個小問題都可能造成客戶的申訴,有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動 D.信用管理人員應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶進行溝通