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問答題

【簡答題】請描述短信廳二次確認(rèn)的機(jī)制？

答案：短信營業(yè)廳負(fù)責(zé)記錄當(dāng)次會(huì)話的歷史狀態(tài)，并下發(fā)二次確認(rèn)短信，當(dāng)客戶通過本機(jī)反饋確認(rèn)“是”短信到10...

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【簡答題】請簡單介紹什么是服務(wù)協(xié)同？

答案：

協(xié)同其他渠道服務(wù)的短信，如網(wǎng)站、電話、營業(yè)廳等渠道服務(wù)或產(chǎn)品辦理過程的提醒、隨機(jī)密碼等短信。

【簡答題】請簡單介紹短信營業(yè)廳對客戶上行短信編寫內(nèi)容格式處理能力的要求？

答案：（1）、不區(qū)分字母大小寫；（2）、不區(qū)分編碼中的空格；
（3）、不區(qū)分半角與全角；（4）、使用“#...