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填空題

服務(wù)營銷組合除一般營銷組合4Ps之外，還增加了（）三個因素。

答案：人、過程、有形展示

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企業(yè)將自己的產(chǎn)品定位過于狹窄，不能使消費者全面地認(rèn)識自己的產(chǎn)品。稱為（）。

答案：定位過分

供過于求的產(chǎn)品，企業(yè)為刺激需求、擴大市場份額，多采用（）。

答案：差異市場營銷策略