A.握手要自然大方，用力輕重適度
B.與對(duì)方保持目光接觸
C.女士先伸手我們?cè)傥帐?br /> D.領(lǐng)導(dǎo)先伸手我們?cè)傥帐?br /> E.感謝對(duì)方時(shí)，應(yīng)主動(dòng)伸手握手

A.鈴響三聲之內(nèi)要接起
B.禮貌地告知單位名稱(chēng)和自己的身份
C.認(rèn)真傾聽(tīng)電話，對(duì)答文明
D.待對(duì)方放下電話后，再輕輕放下電話
E.中途被急事打斷，要向?qū)Ψ秸f(shuō)明，并表示歉意