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單項(xiàng)選擇題
客戶關(guān)系管理含義解釋最合理的選項(xiàng)是（）
A、面向高端客戶營銷我行的產(chǎn)品
B、保持客戶現(xiàn)有關(guān)系，保有現(xiàn)有業(yè)績
C、通過富有意義的交流溝通，理解并影響客戶行為，最終實(shí)現(xiàn)提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創(chuàng)利目的的一整套先進(jìn)理念、方法和解決方案
D、清楚部分的客戶基本信息
