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單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)武器與形成差異化的重要手段是（）。

A.服務(wù)
B.營(yíng)銷
C.提高客戶忠誠(chéng)度
D.打造行業(yè)品牌

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)是銀行經(jīng)營(yíng)的（）。

A.根本
B.本質(zhì)
C.命脈
D.優(yōu)勢(shì)

單項(xiàng)選擇題

銀行的命脈是（）。

A.創(chuàng)新
B.創(chuàng)造
C.服務(wù)客戶
D.客戶經(jīng)營(yíng)