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填空題

要盡量把接待客人的房間布置得清潔，（）、整齊、關(guān)觀、營造良好的待客環(huán)境。

答案：明亮

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著裝與工作角色相適應(yīng)，與自身?xiàng)l件相適應(yīng)，忌著（）。

答案：奇裝異服

（）是每個服務(wù)員提供最佳服務(wù)的基本條件。

答案：服務(wù)用語