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判斷題

制度化是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的準(zhǔn)繩。

答案：錯誤

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良好的道德修養(yǎng)是經(jīng)過長期有理想有意識的學(xué)月，實踐、積累而逐步形成的。

答案：正確

在服務(wù)工作中，尊重是道德修養(yǎng)的基礎(chǔ)。

答案：錯誤