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單項選擇題

某銀行柜員換班的交接工作包括清點現(xiàn)鈔和憑證等，一般時長需20分鐘。此時客戶只能等待交接結(jié)束才能辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致客戶滿意度低。黑帶為了減少客戶等待時間，采用了零散鈔及殘鈔控制在1萬元以內(nèi)、柜員憑證裝袋自帶等措施，將部分清點工作改為交接之后進(jìn)行。此做法采用了精益方法中的：（）

A.5S管理
B.單件流
C.防錯（Pokayoke）
D.快速換模（SMED）

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