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單項選擇題

主要反映倉庫保管和維護質量和水平的指標是（）。

A.收發(fā)正確率
B.業(yè)務賠償費率
C.物品損率
D.賬實相符率

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單項選擇題

倉庫績效管理的突破點主要包括服務質量、倉庫生產(chǎn)率和（）。

A、程序效率
B、倉庫利用率
C、吞吐量
D、收發(fā)正確率

單項選擇題

改進程序框架（PDCA）即戴明論中需要投入人員對三個關鍵問題（變化的實行與計劃相符嗎？預期目標達到了嗎？應實行什么補救行動？）進行檢查的階段是（）。

A、計劃階段
B、實施階段
C、檢查階段
D、改進階段