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單項選擇題

餐廳服務(wù)員在服務(wù)中運用語言的情感因素可以提高企業(yè)（）。

A.名譽
B.利益
C.效益
D.信譽

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單項選擇題

對于尋求知識的賓客，餐廳服務(wù)員在服務(wù)時應(yīng)突出（）二字的服務(wù)。

A.藝術(shù)
B.烹飪
C.文化
D.享受

炸響鈴、燒鵝脖屬（）菜名。

答案：仿真型