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對于有預(yù)定的團隊,服務(wù)中心應(yīng)及時與客房經(jīng)理聯(lián)系,提前()小時做好迎客準備工作,盡可能按客人要求安排樓層。
答案:
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填空題
當客人要求寄存行李時,如有現(xiàn)金、護照、金銀飾品和珠寶玉器等貴重物品和易碎物品的,應(yīng)禮貌地請客人存放在旅館()內(nèi)。
答案:
貴重物品保險箱
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填空題
服務(wù)中心《貴重物品保險箱開啟記錄》應(yīng)存檔保留()個月。
答案:
3/三
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