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單項(xiàng)選擇題

FFB是指（）

A、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、中間項(xiàng)
B、六方位介紹法
C、項(xiàng)目、功能、好處
D、疑慮、擔(dān)心、信任

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單項(xiàng)選擇題

有些人的性格是開(kāi)朗加喜愛(ài)作決定，且決定做得很快。他們時(shí)常處于人們的中心，喜歡討論他人，他們知道自己想得到什么及如何去得到。我們把這種類(lèi)型的行為稱(chēng)為（）。

A、社交型
B、被動(dòng)型
C、主導(dǎo)型
D.分析型

單項(xiàng)選擇題

客服部對(duì)銷(xiāo)售及售后部門(mén)的激勵(lì)有（）

A、決定權(quán)
B、建議權(quán)
C、調(diào)整權(quán)
D、否決權(quán)