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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)中心接待員應(yīng)迅速接聽所有打進(jìn)來的電話，電話響鈴不超過（）聲。

A.1
B.2
C.3

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單項(xiàng)選擇題

客房設(shè)備報(bào)修由（）直接報(bào)告服務(wù)中心。

A.維修工
B.服務(wù)員
C.客房經(jīng)理

單項(xiàng)選擇題

設(shè)備維修應(yīng)由（）開具報(bào)修單。

A.服務(wù)中心接待員
B.客房經(jīng)理
C.行政經(jīng)理