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單項(xiàng)選擇題

返修項(xiàng)目專(zhuān)營(yíng)店應(yīng)開(kāi)具（），并優(yōu)先安排維修。

A、《維修服務(wù)委托書(shū)》
C、《返修車(chē)統(tǒng)計(jì)表》
D、《返修績(jī)效考核表》

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單項(xiàng)選擇題

在專(zhuān)營(yíng)店客戶(hù)休息區(qū)內(nèi)應(yīng)公布DYK要求的內(nèi)容，其中不包括（）

A、專(zhuān)營(yíng)店主要售后人員機(jī)構(gòu)
B、維修價(jià)目表
C、服務(wù)指南
D、新車(chē)價(jià)格

單項(xiàng)選擇題

備件周轉(zhuǎn)率的推薦值是（）

A、1～3次/年
B、2～4次/年
C、3～5次/年
D、6～8次/年