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問答題

【簡答題】發(fā)生行包事故，收貨人要求賠償時(shí)，應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)提出哪些文字材料？

答案：

應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)提出并應(yīng)附下列文字材料：
1、行李票或包裹票；
2、行李包裹事故記錄；
3、證明物品內(nèi)容和價(jià)格的憑證。

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【簡答題】行包事故速報(bào)應(yīng)有哪些內(nèi)容？

答案：行包事故速報(bào)內(nèi)容如下：
1.事故種類；
2.發(fā)生日期、時(shí)間、車次；
3.發(fā)生地點(diǎn)；

【簡答題】發(fā)現(xiàn)行李包裹品名不符，如何處理？

答案：

發(fā)現(xiàn)品名不符時(shí)，在發(fā)站，應(yīng)補(bǔ)收已收運(yùn)費(fèi)與正當(dāng)運(yùn)費(fèi)的差額；在到站，加收應(yīng)收運(yùn)費(fèi)與已收運(yùn)費(fèi)差額兩倍的運(yùn)費(fèi)。