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單項(xiàng)選擇題

通過(guò)顧客流量的研究可以了解顧客在便利店的購(gòu)買行為，根據(jù)顧客流量，可以把便利店分為熱點(diǎn)區(qū)域、冷點(diǎn)區(qū)域和（）區(qū)域。

A、計(jì)劃購(gòu)買
B、中性
C、收款臺(tái)
D、休閑

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單項(xiàng)選擇題

大量調(diào)查表明，要想使顧客心目中形成良好的便利店形象，下列不屬于便利店必須做到的是（）。

A、價(jià)格必須與超市持平
B、商品齊全，能令顧客體會(huì)到挑選商品的樂(lè)趣
C、便利店整齊、清潔
D、員工服務(wù)親切

單項(xiàng)選擇題

下列不屬于便利店布局目的的是（）。

A、提高便利店的經(jīng)營(yíng)效率
B、有效利用空間資源
C、使顧客形成良好的便利店形象
D、減少進(jìn)貨成本