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單項(xiàng)選擇題

關(guān)于顧客滿意，下列表述正確的是（）

A、顧客滿意不滿意、有多滿意不能衡量
B、客戶滿意是企業(yè)爭(zhēng)取客戶、求得發(fā)展的關(guān)鍵
C、顧客滿意是顧客的一種消費(fèi)行為
D、產(chǎn)品滿意就是產(chǎn)品質(zhì)量滿意

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單項(xiàng)選擇題

促銷新策略中的心理促銷策略有（）。

A、利用好奇心理出奇制勝
B、讓利促銷
C、加強(qiáng)服務(wù)促銷
D、現(xiàn)金返券

單項(xiàng)選擇題

對(duì)門(mén)店搞促銷正確的認(rèn)識(shí)是（）。

A、促銷要有新創(chuàng)意
B、模仿別人促銷方式就是硬道理
C、促銷可以天天搞、月月搞、年年搞
D、銷量不好的時(shí)候才用促銷