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多項選擇題

實踐中常用的觀察法主要有（）。

A、神秘顧客調(diào)查法
B、顧客行為儀器觀察法
C、購物行為觀察法
D、流量記錄觀察法

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多項選擇題

人員訪問法的缺點主要有（）。

A、調(diào)查費用高
B、拒訪率高
C、過程控制較為困難
D、對調(diào)查人員的素質(zhì)要求較高

多項選擇題

實地調(diào)查法的主要類別有（）。

A、問卷調(diào)查
B、訪談?wù){(diào)查
C、電話調(diào)查
D、實驗調(diào)查